أخصائي الاستراتيجية الرقمية والقيادة

ما ستتناوله

10 وحدات

1. 01إدارة الأنشطة التسويقيةكيف توجّه أبحاث المستهلك قرارات التقسيم والاستهداف والتموضع وعرض القيمة، والخيارات الاستراتيجية في المنتج والترويج والسعر والتوزيع التي يتكوّن منها البرنامج التسويقي.
2. 02استراتيجية العلامة التجارية والاتصالالاتصال وبناء العلامة عبر الوسائط الرقمية والتقليدية: قيمة العلامة وبنيتها، والعمل مع أطراف قطاع الإعلام، وإدارة السمعة والعلاقات العامة، والتعامل مع الأزمات عبر الإنترنت.
3. 03التسويق الرقمي وتجربة العميلأبحاث الجمهور وتقسيمه، واختيار القنوات، والاستراتيجية متعددة القنوات، ورحلة العميل وتجربته — بما في ذلك كيف ترفع مبادئ تجربة المستخدم العائد على الاستثمار.
4. 04القنوات الرقميةتخطيط القنوات، والاستراتيجيات الواردة والصادرة، والتخطيط عبر الوسائط، والتسويق عبر الجوال — مع وسائل التواصل وتحسين محركات البحث والبحث المدفوع والبريد الإلكتروني والتسويق بالعمولة، ودور الذكاء الاصطناعي في كل منها، والأتمتة وإدارة علاقات العملاء وتمكين المبيعات.
5. 05الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأخلاقياتأنواع البيانات وإدارتها، وتحليلات التسويق، وتوظيف الذكاء الاصطناعي للاستفادة من البيانات، والتصوير البياني والتقارير — ومسائل الخصوصية والأخلاقيات وحماية البيانات المرتبطة بها.
6. 06إدارة الفريق الرقميمهارات المدير الفعّال وكيف تختلف عن مهارات الفرد المتميز في عمله: إدارة الفرق الرقمية، وتطوير المواهب، والتحفيز في بيئات العمل الهجينة وعن بُعد، وتقديم الملاحظات.
7. 07الميزانية وبناء فريق رقمي فعّالتحديد ميزانية الحملة، وإدارة الإنفاق الإبداعي والإعلامي وتسعير الوسائط الرقمية، واستقطاب الفريق الرقمي وتدريبه وتهيئته وتوجيهه وإرشاده.
8. 08القيادة الرقميةكفاءات القائد الرقمي والانتقال من الإدارة إلى القيادة: التفكير الشمولي، والذكاء العاطفي، وبناء الثقة والعلاقات، وإدارة النزاعات.
9. 09تطوير الاستراتيجية الرقميةتحليل الوضع باستخدام SWOT وPESTEL، وأطر مثل SOSTAC وRACE وC's الأربعة وAAAR، وبناء استراتيجية رقمية على أهداف SMART ومؤشرات الأداء وخطة عمل.
10. 10تعزيز أداء الأعمال باستراتيجية التسويق الرقميالتحول الرقمي وإدارة مشاريع التسويق، ومنظومة تقنيات التسويق وأنظمة خصوصية البيانات، والمقاييس — من الظهور في محركات البحث إلى تكلفة اكتساب العميل — التي تبيّن النمو.