أخصائي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما ستتناوله

10 وحدات

1. 01البحث الاجتماعي بالذكاء الاصطناعيفهم الجمهور المستهدف وتحديد أهداف العلامة: أبحاث الجمهور والمنافسين والقطاع والثقافة، وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتحليلها وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
2. 02المحتوى الاجتماعي بالذكاء الاصطناعيصيغ المحتوى عبر المنصات، وتخطيط المحتوى وجدولته، وجمع ذلك في استراتيجية محتوى تستقطب الانتباه.
3. 03فيسبوك وإنستغرام وواتساب وثريدز (Meta)توظيف منصات Meta في استراتيجية التواصل: إدارة الحسابات، والمحتوى المخصص لكل منصة، والميزات الرئيسية، والحملات المدفوعة، ومنصة ثريدز.
4. 04لينكدإنبناء حضور المنظمة عبر صفحات الشركة والصفحات التابعة وصفحات العرض والوظائف، وإدارة المجموعات، والإعلان على لينكدإن ونماذج جمع العملاء المحتملين، والتحليلات المدمجة.
5. 05التطبيقات والمنصات الأخرىاستخدام X وبنترست ووي تشات وغيرها من التطبيقات الاجتماعية في الحملات: إدارة الحسابات، والإعلان عن العلامة، والترويج للتطبيقات، وقياس النتائج.
6. 06يوتيوب وتيك توك والفيديو الاجتماعيبناء حضور بالفيديو على وسائل التواصل: إعداد قنوات يوتيوب وتيك توك وإدارتها، والترويج للمحتوى، واستخدام سناب شات وتويتش ضمن المزيج.
7. 07استراتيجية الفيديواستراتيجية الفيديو الاجتماعي: صيغ المحتوى، وتنمية الجمهور، وإعلانات يوتيوب، واستخدام تحليلات يوتيوب وتيك توك لتحسين الحملات.
8. 08التجارة الاجتماعية والتسويق بالعمولةإعداد متجر للتجارة الاجتماعية ودمجه عبر القنوات، والتجارة الاجتماعية المدفوعة، والتسويق بالعمولة وعبر المؤثرين بما يحقق أهداف العمل.
9. 09خدمة العملاء عبر التواصلأساسيات تجربة العملاء، واستراتيجية خدمة العملاء عبر وسائل التواصل، والأتمتة، وإدارة الأزمات على وسائل التواصل، وقياس أداء الخدمة.
10. 10الاستراتيجية الاجتماعية بالذكاء الاصطناعيبناء استراتيجية لوسائل التواصل من الصفر: أهداف قابلة للقياس، واستخدام البيانات، وتخطيط المحتوى الإبداعي، وخطة الوسائط، وتحليل الأداء لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ.