برنامج الشهادة الاحترافية في أساسيات إدارة تجربة العميل (Customer Experience – CX)

من خلال التركيز على التعليم الجاهز للتطبيق المهني، وتقديم محتوى يدمج بين القراءات الأساسية، دراسات الحالة الواقعية، والأدوات العملية؛ ستمنحك هذه الدورة التدريبية معرفة سريعة وشاملة بالمبادئ الجوهرية وأفضل الممارسات العالمية في مجال إدارة تجربة العميل.

• 4 وحدات تعليمية تفاعلية (Interactive Modules) مصممة بعناية.

• شهادة معتمدة بمستوى زمالة (Associate Level Certification) لتعزيز سيرتك الذاتية.

• 8 ساعات من المحتوى التعليمي المرن ذاتي التوجيه (Self-paced learning) لتتعلم وقتما تشاء.

• أدوات وقوالب عمل تطبيقية (Practical Toolkits & Templates) جاهزة للاستخدام الفوري بمؤسستك.

 هل تعلم أن هذه الدورة مدعومة من “هدف”؟ 

لأننا نحرص على دعم رحلتك المهنية، نود إحاطتك بأن هذه الدورة تندرج تحت منتج الشهادات المهنية الاحترافية المدعوم من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)؛ وهو برنامج وطني صُمم خصيصاً لتحفيز وتطوير مهارات القوى العاملة والباحثين عن عمل بما يتوافق مع متطلبات السوق.

 كيف تسترد رسوم الدورة؟

• الجنسية: أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (سواء كان موظفاً في القطاع العام أو الخاص، أو باحثاً عن عمل).
• مدة الصلاحية: أن تكون الشهادة الاحترافية سارية المفعول، على ألا يتجاوز تاريخ الحصول عليها 6 أشهر عند تقديم الطلب.

 تنويه: يخضع قبول طلبات التعويض المالي لضوابط وشروط صندوق (هدف)، ويتم التقديم عليها مباشرة عبر موقعهم الإلكتروني بعد اجتياز الاختبار بنجاح.