سياسة الدفع

يجب سداد كامل الرسوم قبل بدء أي دورة أو برنامج تدريبي.
يُعتبر الدفع إلزامياً ونهائياً، ويعني موافقة المتدرب/العميل الكاملة والنهائية على جميع شروط التسجيل وسياسات المعهد (بما في ذلك سياسة الاسترجاع والإلغاء).
لا يحق للمتدرب طلب أي تعديل أو إلغاء للدفع بعد إتمام عملية الدفع.
الدفع يكون من خلال الطرق المتاحة على الموقع (بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، أو أي وسائل دفع إلكترونية معتمدة).
في حال عدم اكتمال الدفع في الوقت المحدد، يحتفظ المعهد بحق إلغاء التسجيل دون إشعار مسبق أو استرداد أي مبالغ مدفوعة جزئياً.
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضريبة المضافة (VAT) إن وجدت.

ملاحظة هامة:
دفع رسوم الدورة يُعد قبولاً نهائياً وغير قابل للتراجع لجميع شروط وأحكام المعهد.

سياسة الاسترجاع والإلغاء

نظرًا لطبيعة الخدمات التدريبية (حضورية أو إلكترونية) والتكاليف الثابتة للمعهد، تطبق السياسة التالية بشكل صارم:

الإلغاء قبل بدء الدورة:
– يُسمح بطلب الإلغاء فقط خلال 48 ساعة من تاريخ الدفع.
– يتم خصم 25% كرسوم إدارية.
– بعد مرور 48 ساعة من الدفع لا يُسمح بالإلغاء ولا يتم استرداد أي مبلغ.

بعد بدء الدورة:
– لا يوجد استرداد للرسوم كاملة أو جزئية تحت أي ظرف (سواء بحضور المتدرب أو عدم حضوره).
– الانسحاب أو عدم الحضور بعد بدء الدورة لا يُعتبر سبباً للاسترداد.

إلغاء الدورة من قبل المعهد:
– في حال إلغاء المعهد للدورة لأي سبب، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل.

عدم الحضور (No-Show):
– عدم الحضور في أول يوم أو أي يوم من أيام الدورة لا يُعتبر إلغاءً ولا يستحق أي استرداد.

كيفية تقديم طلب الإلغاء:
– يجب إرسال الطلب كتابياً عبر البريد الإلكتروني: enhance@eti.sa
– يجب ذكر اسم الدورة، رقم التسجيل، ورقم الجوال.
– سيتم الرد على الطلب خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.

ملاحظة هامة جداً:
دفع رسوم الدورة يعني قبولك الكامل والنهائي لهذه السياسة وعدم القدرة على الانسحاب أو طلب الاسترداد بعد المواعيد المحددة أعلاه.

آخر تحديث: أبريل 2026